¡Durante nuestra venta, los productos se agotan rápidamente! Pero no te desesperes. Si el artículo que está buscando está agotado, vuelva a consultar. ¡Siempre estamos actualizando y reabasteciendo nuestro sitio con tus favoritos!
Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su envío; este correo electrónico incluirá un número de seguimiento y un enlace para permitirle rastrear su paquete.
Tenemos dos plantas de fabricación, una en Vancouver y otra en Toronto. En algunos casos, es más rápido para nosotros hacer parte de su pedido en una instalación y completar la segunda parte en otra. Si tiene un envío dividido, debería ver una letra “A” o “B” en la parte superior de la factura que viene en su caja, lo que indica que la segunda parte de su pedido debería llegar poco después.
Lush quiere que estés satisfecho con tu compra. Si desea devolver un producto, comuníquese con Atención al cliente para obtener una autorización de devolución y recibir más instrucciones.
Normalmente no aceptamos cancelaciones o cambios de pedidos una vez que se ha procesado un pedido.
Muchos de nuestros productos no contienen gluten, sin embargo, elaboramos y almacenamos todos nuestros productos en las mismas instalaciones. Como advertencia para las personas con alergias extremas, tenemos mucho cuidado para evitar la contaminación cruzada, pero siempre existe el riesgo de que hayan entrado en contacto con ingredientes que contienen gluten. La transparencia es importante para nosotros, y puede encontrar una lista de los ingredientes de cada producto en su empaque (si corresponde), inserto de regalo, letrero en la tienda y en las páginas de productos de nuestro sitio web. Verifique la lista de ingredientes del producto individual antes de usar.
El aroma es una parte tan importante de nuestra identidad, algo que nos hace quienes somos. La mayoría de nuestros productos contienen aceites esenciales, pero incluso nuestros productos más suaves tienen fragancia debido al hecho de que los ingredientes en sí tienen un aroma. Para eliminar ese olor y ser realmente “libre de fragancias”, tendríamos que introducir más productos sintéticos, que no es la dirección que nuestra empresa desea tomar en este momento.
Muchos de nuestros productos no contienen frutos secos, sin embargo, fabricamos y almacenamos todos nuestros productos en las mismas instalaciones. Como advertencia para las personas con alergias extremas, tenemos mucho cuidado para evitar la contaminación cruzada, pero siempre existe el riesgo de que entren en contacto con productos que contienen nueces. La transparencia es importante para nosotros, y puede encontrar una lista de los ingredientes de cada producto en su empaque (si corresponde), inserto de regalo, letrero en la tienda y en las páginas de productos de nuestro sitio web. Verifique la lista de ingredientes del producto individual antes de usar.
Recomendamos mantener sus productos desnudos en un ambiente seco y fresco, lejos de la luz solar y el calor excesivo. Puedes utilizar cualquier recipiente hermético, un tarro de cristal o una de nuestras latas. Si usa el producto en la ducha o el baño, asegúrese de dejar que se escurra y se seque antes de guardarlo.
¡Sí! Cuando devuelvas cinco botes de plástico Lush #5 limpios (negros o transparentes) a nuestras tiendas, puedes cambiarlos por una mascarilla facial fresca gratis. Las macetas van a nuestros socios de reciclaje en Vancouver y Toronto, donde se reciclan en nuevas macetas para nuestros productos.
La activación de su tarjeta de regalo puede demorar hasta 1 hora. Recibirá un correo electrónico cuando se complete la activación, así que asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado.
Terrestre $4.00 – 2 – 8 Días Hábiles
Aéreo $8.00 – 2 – 3 Días Hábiles
Su tarjeta de regalo se puede canjear a través de pedidos telefónicos y en línea, así como en nuestras tiendas ubicadas en los EE. UU. y Canadá.
Le enviaremos otro increíble diseño de tarjeta de regalo de Lush.
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